Die Prüfung besteht aus 2 Teilen.

Prüfungsteil 1 findet im Frühjahr des 2. Ausbildungsjahres statt.
Geprüft werden die Kenntnisse in Word und Excel in Verbindung mit den Themenfeldern Auftragsbearbeitung und Beschaffung.
In 120 Minuten sind entsprechende praxisbezogene Aufgaben am PC zu bearbeiten.

Teil 2 der Abschlussprüfung besteht aus zwei schriftlichen Prüfungen.
Im Fach Kundenbeziehungsprozesse werden in 150 Minuten praxisbezogene Aufgaben schriftlich (eigene Formulierung, kein multiple choice) bearbeitet.
Im Fach Wirtschafts- und Sozialkunde ist in 60 Minuten ein Multiple-Choice-Aufgabensatz zu bearbeiten.
Den letzten Teil der Abschlussprüfung bildet ein auf einen Report oder Fall bezogenes  Fachgespräch, das höchstens 20 Minuten dauern soll.